浙江省杭州市余杭區(qū)以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，聚焦技術(shù)服務(wù)與技術(shù)開發(fā)，全力打造服務(wù)型制造示范地、樣板地，探索出了一條制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合、高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

余杭區(qū)依托區(qū)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與先進(jìn)制造業(yè)的雄厚基礎(chǔ)，積極推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)從單純的產(chǎn)品提供商向“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。一方面，鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，建設(shè)高能級(jí)研發(fā)平臺(tái)，突破關(guān)鍵核心技術(shù)；另一方面，引導(dǎo)企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，為客戶提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、狀態(tài)預(yù)警、故障診斷、數(shù)據(jù)增值等全生命周期管理服務(wù)，顯著提升了產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)上，余杭著力構(gòu)建開放協(xié)同的創(chuàng)新生態(tài)。通過引進(jìn)和培育高水平的工業(yè)設(shè)計(jì)中心、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為制造企業(yè)提供覆蓋研發(fā)設(shè)計(jì)、中試驗(yàn)證、成果轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)的全鏈條技術(shù)支撐。積極搭建公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)、技術(shù)、人才等創(chuàng)新要素的共享與流動(dòng)，降低了企業(yè)尤其是中小企業(yè)的創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)開發(fā)是服務(wù)型制造的核心驅(qū)動(dòng)力。余杭區(qū)瞄準(zhǔn)智能制造、綠色制造等前沿方向，組織實(shí)施了一批重大技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目。區(qū)內(nèi)企業(yè)紛紛將技術(shù)開發(fā)重心從產(chǎn)品本身，延伸至與產(chǎn)品配套的軟件系統(tǒng)、算法模型和服務(wù)流程。例如，在高端裝備領(lǐng)域，企業(yè)不僅銷售設(shè)備，更提供基于數(shù)據(jù)分析的預(yù)測(cè)性維護(hù)和能效優(yōu)化服務(wù)；在消費(fèi)品領(lǐng)域，企業(yè)通過開發(fā)個(gè)性化定制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與用戶的深度交互，滿足多樣化、個(gè)性化需求。

為保障“技術(shù)服務(wù)與技術(shù)開發(fā)”雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略有效落地，余杭區(qū)還出臺(tái)了一系列扶持政策，包括設(shè)立專項(xiàng)基金、提供融資支持、加強(qiáng)人才引進(jìn)與培育、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等。這些舉措有力激發(fā)了市場(chǎng)主體的創(chuàng)新活力，吸引了一批服務(wù)型制造領(lǐng)軍企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目集聚。

余杭區(qū)將繼續(xù)深化技術(shù)服務(wù)賦能與技術(shù)開發(fā)引領(lǐng)，不斷完善服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，努力建設(shè)成為全國(guó)服務(wù)型制造發(fā)展的示范高地和標(biāo)桿區(qū)域，為我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“余杭經(jīng)驗(yàn)”。